佳美鋁業(yè)編輯：作為傳統(tǒng)的制造業(yè)，鋁型材建材行業(yè)多年來一向重視商品質(zhì)量，但隨著建材市場同質(zhì)化的趨勢，木紋鋁型材廠家需要從商品附加值來提升建材行業(yè)整體質(zhì)量，以此從眾多木紋鋁型材廠家中突圍而出。在這個效率為王的年代，木紋鋁型材廠家要想尋求突破口，必須得大力發(fā)展服務(wù)系統(tǒng)才能在同質(zhì)化市場贏得消費者的認(rèn)可與支撐。

    因為服務(wù)在消費者采購之前是看不到、摸不著的，消費者只能從木紋鋁型材廠家員工的做法、態(tài)度中取得對廠家的印象，所以營銷人員在營銷過程中的言談舉止在很大程度上代表著木紋鋁型材廠家的形象，人成了營銷結(jié)果勝敗最主要的要素，同時木紋鋁型材廠家的競賽優(yōu)勢也越來越依賴于人的才能表現(xiàn)，如果木紋鋁型材廠家在人員的培訓(xùn)方面已經(jīng)形成了一套完善的系統(tǒng)機制，將會使得整個營銷過程變得更加通透和有效率。當(dāng)然木紋鋁型材廠家也要加強售后服務(wù)，售后服務(wù)不限于等著客戶找上門反映疑問，更需要做的是在消費者采購后的幾天內(nèi)，積極主動對購物進(jìn)程、商品滿意度等方面進(jìn)行溝通，貼心詢問、安慰、承受主張。別忘了，經(jīng)過售后服務(wù)加強滿意度還有個主要的附加好處——能很大程度加強消費者對品牌的認(rèn)可度。

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